网上购物快递丢失怎么办？找商家还是找快递站？该让谁来赔偿？应该赔偿多少钱呢？相信这是大多数人会遇到的问题今天小编就帮大家整理了详细的内容包括“责任划分、赔偿金额”等一起来看看吧！

法律依据：

首先我们要清楚，网上购物涉及到买家、卖家与快递公司三方，而这三方存在如下法律关系：

一、买方与卖方之间形成买卖合同关系，基于买卖合同，买方应当支付商品价款，卖方应当向买方交付约定质量的商品。

二、卖方与快递公司形成货物运输合同关系，基于运输合同，快递公司应当将商品完好无损地送达至买方手中，卖方应当支付快递运输费用。

三、买方可能与快递代收点形成保管合同关系。

丢失情况：

其次，快递丢失的时间不同，责任方也不同：

一、快递在签收前丢失

依据《民法典》规定，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担。故买方应向卖方协商解决，要求其换货、退款或赔偿，卖家在承担相应赔偿责任后可以向快递公司追偿。

二、快递在代收点丢失

第一种情形：快递公司未经买方同意，擅自将快递置于代收点后丢失。根据电子商务法规定，交由他人代收的，应当经收货人同意。故此时应不视为交付（签收），买方仍可向卖方主张权利（补货、退款或赔偿）。

第二种情形：快递公司经买方同意，将快递置于快递代收点后丢失。如果快递代收点是有偿保管，即收取费用的属于有偿保管，代收点应承担损害赔偿责任；如果为无偿保管，若代收点证明对快递丢失没有故意或重大过失的，不承担损害赔偿责任。

如何赔偿：

最后，快递丢失应该赔偿多少钱？

快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：

一、寄件人为快件保价的，按保价金额赔偿；

二、没有保价，可依照民法典相关规定赔偿。

民法典规定，按照市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

证据保留：

除此之外，当我们得知快递丢失时应保留好证据，这将成为我们之后维权时的有利证明。

一、单号截图；

二、客服对话记录截图；

三、货物毁损图片，货物有损坏，商家不肯承担赔偿义务，就截图货物损坏细节图和客服对话等。

四、紧接着我们可以采取协商和解、向物流投诉、向网购平台投诉、向消费者投诉平台投诉、提起仲裁、提起诉讼等方式。